在很多人的眼里,瓶盖无疑是十分不起眼的一个小玩意儿。但山东丽鹏公司却依靠规模优势和经营的创新,年产5亿个小小的瓶盖,使企业的总资产达上亿元,职工达700多人,年交税400余万元。与此同时,该公司还夺取了三个全国最大:全国最大的铝防盗盖板集散地,全国最大的铝板涂料印刷基地,全国最大的铝防盗盖生产基地,并成为全国各类酒瓶盖生产企业的“龙头老大”,其产品占有全国市场近10%的份额,被中国包装技术协会授予“全国先进包装企业”称号,同时被山东省授予“百强私营企业”称号。企业通过了ISO9002国际质量体系认证,是外经贸部批准的山东省首批具有自营进出口权的私营企业。
公司董事长孙世尧,一个农民的儿子,在较为偏僻的山村里能创造如此惊人的奇迹,其中奥妙在哪里?为此记者慕名采访,探索瓶盖里的经营奥秘。
“旋涡论”
而孙世尧提出了“旋涡论”,把“木桶理论”更深入了一步。比方说有一桶水,你放进去小木块,水不动木块也不会动。你一旦把水搅起来,形成一个高速旋转的旋涡,浮在水面的木块就会身不由己的跟着旋转。
对丽鹏来说,整个企业就相当于是水,而每一个员工则相当于水中的木块。水是环境,水动则木块动,而作为水的丽鹏,永远都处于发展中的变动。“丽鹏”经过十余年苦心经营,要的就是这个高速旋转的旋涡的环境。而且这个旋涡始终围着国家、民族、人民的利益转,动力来自不断地支持国家经济建设和其它各项公共事业的同时,自己也富裕起来,从而在企业内部形成了强大的凝聚力、向心力和生命力。
孙世尧说:“员工如果忠于公司的事业并对领导有感情,出于对领导的关心、爱护,领导想到了也能做到,领导想不到的也能做到,这就大不一样了。”
孙世尧身为公司的主要负责人,便是“旋涡”的中心,用实际行动和崇高修养来带动全体员工。榜样的力量是无穷的。他每天五点多起床,6:30以前上班,6:50召开厂长、经理碰头会,晚上直至10时以后。他忘我的工作精神,既感染了职工,又鼓舞了职工,同时还带动了职工。他提出的“机器的隆隆声就是我们最好的命令”、“在关键时刻、最危险的时刻主要领导必须身先士卒,首当其冲”等等是公司领导平日所作所为的真实写照。
孙世尧还说:“领导要有同心同德的凝聚力,就是一种众志成城的团结力量,能使干部职工团结在领导者周围,齐心协力,同舟共济。”
先义后利者荣
义利之争贯穿了中国古代思想史,因为它涉及的是伦理学的基本问题———道德与利益的关系问题。孔子主张谋求利益必须建立在合乎道义的基础之上,不能无所节制,不能为个人私利而损害道义,所谓“不义而富且贵,于我若浮云。”
“丽鹏”的成绩是辉煌的。但是,钱是怎么挣的?有了钱,应该怎么用?在经过深深的思考之后,孙世尧有自己的义利价值观,崇尚“先义后利者荣,先利后义者辱”的经营理念。
中国共产党始终代表中国先进社会生产力的发展要求,始终代表中国先进文化的前进方向,始终代表中国最广大人民的根本利益。孙世尧正是这一崇高宗旨的模范执行者和实践者。他常说:“既然做了党的人,就要做好党的事,既然当了村支书,就要一心一意为乡亲谋福利。”长期以来,邹革庄的农业机械、水利条件不好,一直制约着全村农业的发展,村里有了实力后立即投资买了大型机械,水利也实现了微灌化,粮食单产连续几年在全镇名列前茅。道路不好,村里、厂里出钱修路,搞硬化美化;群众文化生活枯燥,村里建起了各种活动阵地,设立了灯光球场、激光电影、激光唱机、卡拉OK等,安装了闭路电视。为了丰富老年人的生活,专门为他们建起了活动室、娱乐中心,每逢村里组织活动,都邀请他们参加。在“丽鹏”连续扩大规模、资金比较紧张的情况下,仍然为孩子们建起了市级一类幼儿园,并购置了电视机、录像机等娱乐器材,从专业院校聘请教师,注意提高村民的素质,从娃娃抓起。孙世尧说:“20年后,就看他们的了。”
企业发展壮大了,赢利可观了,税款也成了宠大的付出。然而“丽鹏”本着对国家的“义”,连续六年获得全区私营企业“纳税第一名”和“依法纳税先进单位”的称号。“丽鹏”因业绩骄人,得到的奖牌上百枚,孙世尧最看中的是这两块奖牌。他说,纳税是检验一个人或一个企业的道德标准,法律意识和社会责任感的“尺子”,对企业来说,“税”精神就是爱国精神、无私奉献精神、诚信道义精神的综合体现。
“丽鹏”对国家的“义”,对乡亲的“义”,对职工的“义”,并没有带来过重的负担,相反给企业带来了良好的信誉和巨大的动力。中国西南铝制品厂看了奖牌照片,主动拨给“丽鹏”100吨铝板作流动原料。北京红星集团、新疆伊力特股份有限公司也是看重这两块奖牌,把丽鹏公司列为专用防伪瓶盖定点生产厂。
凭德才坐位置
孙世尧认为,当今市场诸方面的竞争,关键是人才的较量。丽鹏公司的发展既需要高学历的人才,也需要各类具有一技之长的实用人才;既需要外引,也需要内培,须利用一切可用之才。他按照“能者上,平者让,庸者下”的原则,建起了“贤者在上,能者居中,工者在下,智者在侧”的内部人才结构。对引进人才,生活上给予照顾,工作上给予支持,提拔上一视同仁,凭德才坐位置。由于他真诚的爱才行为,目前丽鹏已吸引了大学教授1名、中高级工程师12名、大中专学生100多名,各类专业熟练技术工人几百名。这些人才的集中,有效地促进了公司各项工作的开展和深入。
孙世尧选拔任命干部和录用工人是一样的,先看有无强烈的事业心和责任心,符合这两点的,再看其工作有无信心和毅力。但是一种顽强的斗志不是与生俱来的,需要经过一番培养和磨炼。像孙世尧,他经历无数困难和挫折,尝遍了苦头。反过来说,这些磨难变成了一笔财富,教会他如何更坚强,更富有战斗力。他以自己的亲身经历教育每一个员工,鼓励他们到大风大浪中去搏击,,就像高尔基笔下描写的海燕———“迎着狂风暴雨去飞吧!”只有投身于火热的市场中才能增长本领,早日成才。
给祖国过生日
丽鹏包装有限公司明确规定:任何人不得以任何借口,为任何人接风送行,庆寿过生日。我们只过一个生日,就是中华人民共和国国庆节。
从1995年开始,每年的10月1日,丽鹏公司都举行一次国庆宴会。这天晚上,全村男女老少欢聚一堂,举杯共庆,尽情畅饮,为祖国庆祝生日,不仅如此,他们每年还举办“五·四”运动会、“八·七”夏令营活动。每次集会,开始时奏国歌,结束时奏国际歌。每周一和周六,举行升旗仪式。每天5次广播,首先播放“歌唱祖国”、“解放军进行曲”,然后转播国内外新闻。在大街小巷、企业车间的醒目位置,都挂上了爱党爱国的标语牌。这个村的群众说:“我们无时无刻不在接受着爱党爱国的教育。”孙世尧说:“我们制造这样的气氛决不是为了出风头、搞形式,而是为了把爱党爱国教育真正渗透到日常工作、生活当中,通过反复地灌输、熏陶,使爱党爱国最终融入人们的灵魂,变成每个人的自觉行动。”
“爱党爱国对于每一个群众、职工来说,首先体现在爱集体上,一个人只有恪尽职守、精益求精地工作,他才能真正爱党爱国”孙世尧这样说。丽鹏人根据市场经济的新要求提出了治村的理论基础、奋斗目标、行为准则、价值观念等。同时指定完善了《村规民约》、《厂规厂法》等20多个规章制度。这些都对全村群众、职工起着潜移默化的影响。全村上下响起了“吃亏吃气吃苦,尽职尽责尽力”的口号,谱写了一曲曲艰苦创业的动人之歌。
爱国之情,转化为报国之行,多年来,向国家交税、交粮,这个村带头完成。去年,牟平区决定搞一个能代表牟平形象的标志物,公司干部代表全村乡亲主动找到区里承担了这个标志物的全部费用,不久,一尊不同寻常的标志物在牟平区北端竖起,同时也竖起了一座丽鹏人一心爱党、赤诚报国的永久丰碑。
亲情的距离
“丽鹏”还有这样的规定:凡夫妻不和、家庭不和的干部必须免职。
在孙世尧倡导下,邹革庄村村民每年都举行“好公婆”、“好儿媳”的评选活动,把此作为提高村民素质的部分。
孙世尧主张亲兄弟明算账。这个“账”不是私人的事,而是公司的事。平时,夫妻、子女、兄弟之情他做得使人无法挑剔,但谁欠了公司之情,谁影响了公家的利益,他从不放过,丁是丁,卯是卯。他弟兄四个,分别主管一方面的工作,谁有了过错,毫不留情地加以批评。四弟曾经分管职工运动会的后勤,因职工吃饭未安排好,孙世尧命其办公室发布红头文件,在公司简报上郑重地批评。他和老伴立下规矩,家中属门内的事,衣食住行,全由老伴安排,他从不提出意见。关于公司的事,则由他主管,一切事情夫人不准干预,曾经有个职工托老伴“枕头讲情”,受到孙世尧的严厉批评。
转动生产力的魔方
在“丽鹏”创业阶段,孙世尧倒是很少谈及那想必艰辛的历程。而在创业成功,企业改造过程中,他却是滔滔不绝。笔者想,其实应该说,孙世尧把创业成功更多地归于过去,现在他真正关心的是壮大了的企业如何发展
孙世尧认为,在企业改造过程中,领导人的任务,首先是提出创新思考,并将按其思路实施的新策略具体化,在内部沟通,形成共识。然后明确宣示行动,其他同仁则扮演策略传承、执行与放大的角色。
身为领导人,孙世尧有较多机会到处走动,他毫不松懈地动脑筋,想很多新点子。然后,不断从各种角度想出不同的说服点,而且天天强调、推动,并且给还没有成果的单位以信息与压力。在他提出创新观念的同时,他也要求实际负责的主管能够称职地加以诠释与执行,效果更加明显。
另一方面,领导对人才充分信任是“丽鹏”一大用人特色。孙世尧说:“企业发展壮大的过程,就是权利不断下放的过程。”“丽鹏”总经理和分管财权、物权的两名副总经理是外地人,模具厂的正副厂长则全是外地人。可以说,“丽鹏”的大半个家,是由外地人当的。孙世尧对人充分信任,放胆使用,搞的是五湖四海
孙世尧认为:作为企业领导,要带动一个企业,就必须借重别人的力量,顺势而为。
孙世尧常常讲:企业能不能做到授权,关键在于最高决策者的意愿。但凡授权别人执行,就必定和自己的想法有出入。想通这点,就不难接受不同的做事方法和结果,来取代自己原来的方案。因此,每次交代工作,只需概要表达一些看法。至于如何执行,完全让干部、员工自行发挥。多数人在执行上司交办的工作,与执行自己的规划方案,成就感是不一样的。毕竟大家心理都希望有个舞台展现自己的才华,有这样的机会自然珍惜。他规定,公司每次大的任务、目标制定下来后,每一个部门主管在工作期间不许向领导请示、汇报,完全自主运作。这样,企业的每个部门都可以独立作战,并不受上级的日常制约,大大提高了办事效率,也增强了员工的积极性。
领导学和决策学中有一个原理:“一头狮子带领的一群绵羊,可以打败一头绵羊带领的一群狮子。”“丽鹏”的实践证明,只有由真正的企业家所领导的企业,才能对生产要素进行有效的组合。
不做煮熟的“青蛙”
曾经有一个古老的实验,把一只青蛙放在凉水里,下面用火加热,水慢慢变热,青蛙并没有危险意识,等到水越来越热时,青蛙已经没有能力跳出水面了;而把青蛙向煮沸的开水里放,青蛙反而能跳出水面。孙世尧用我国古代的警句对这个实验作了诠释,就是“生于忧患,死于安乐”。
一个企业获得成功,一定有一套成功的经验:如明确的发展战略、顺畅的工作流程、和谐的内外部关系、良好的企业文化和价值理念等。但这一套曾经带领企业走向成功之路的经验,是否就能够成为一成不变的真理,确保企业永远成功,永远保持同行业的领先地位呢?
孙世尧的答案是否定的。
随着时间的推移和市场环境的变化,成功的经验往往会给企业带来一种“行为惯性”,影响企业以全新的目光面向未来:曾经正确的战略,可能会成为一叶障目,局限公司长远发展的眼光;曾经顺畅的工作流程,可能会成为员工墨守的陈规;曾经和谐活动内外关系,可能会成为限制公司施展拳脚的桎梏;曾经具有凝聚力的价值观,可能会固化为一成不变的教条……
因此,一个企业要保持持续发展,首先必须有危机意识,随时能对周围环境作出反应,不断调整自身的行为。
“丽鹏”的确成功了。在鲜花和财富的面前,董事长孙世尧深刻地认识到,企业还要发展,思想更要冷静,忧患意识决不可少。他常常在会上讲:“成绩只能说明过去而不能说明明天,这些成绩的取得是全体职工共同努力的结晶,是我们向更高、更快、更好的方面发展的台阶和动力,而决不能作为我们自满的本钱,决不能让成绩遮住了我们的眼睛。市场大潮,潮起潮落,既不以人们的意志为转移,又充满了风险、无情和障碍。丽鹏公司每时每刻都在刀刃上跳舞,都在悬岩峭壁上走钢丝,稍有不慎都将粉身碎骨,死无葬身之地。
“丽鹏”现在已经成为国内最有实力的瓶盖生产企业之一,然而,孙世尧目光更长远,他不想安乐的当国内“瓶盖大王”,他还要进军世界,开拓海外市场。1999年9月,公司获得外经贸部批准“自营进出口”权。当年,10月份就向菲律宾出口瓶盖,并开始和越南、蒙古厂商进行谈判,这对丽鹏公司来说是一个新的里程碑。这不仅是“丽鹏”向海外市场迈出的一大步,而且这将成为一个新的经济增长点,为其今后发展奠定了坚实的基础。
要学“眼镜蛇”精神
而在这样诸多创新内容中,孙世尧把创新的精髓比作“眼镜蛇”精神。他说,要学“眼镜蛇”精神,不学“癞蛤蟆”形象。“眼镜蛇”永远保持警惕,蓄势待发,不动则以,一动则石破天惊,它的防御就是进攻,最快最准的进攻。孙世尧认为,创新要像眼镜蛇一样快速、准确,最重要的是以市场为导向,凡是对市场竞争有利的,要大力支持、肯定,不适应市场的,就不开发,减少浪费。他说,从整体上看,我们的创新活动,尤其是技术创新,与市场的联系远远没有水乳交融,存在着各种各样的“隔离带”,创新资源被大量浪费。所以,创新出来的技术也好,产品也好,不在于它们有多么新颖,也不在于开发它多么艰难,而在于它的出现能带来多少经济、社会效益,是不是能与市场结合起来,如果不是,就算历尽千心万苦开发出来一个世上独一无二的“东西”来,也不会得到任何人的承认,相反,还浪费了大量的机会成本。
“丽鹏”的技术改造不仅实用,而且利用员工的积极性,小改小革蔚然成风。
对于创新者进行奖励,“丽鹏”有极为明确的规定,凡是每一次创新,公司都要下达红头文件,对开发者通报表扬,宣布奖励。1998(21)号文件中,瓶盖厂厂长于善刚大胆创新,对落料一次手工模进行改进,变传统的手工打法为数控和半自动打法,不仅提高了工效,而且大大加强了生产的安全系数。为此,“丽鹏”给予他400元奖励,并通报全公司。1998(22号)文件中,冲压车间主任都兴波解决了冲35mm高长盖这一标准系列的质量问题,降低了模具的维修次数,提高了工作效率。为此,“丽鹏”给予他300元奖励,通报全公司。这样的文件还有很多很多,不同程度、不同规模的改革,使“丽鹏”能以最快的速度适应自下而上的市场变化,满足市场的需求。
孙世尧说,人类即将进入21世纪,我们和世界一道,正面临着前所未有的技术革命。在这样的大背景下,世界各国正以市场化为基础,全力提升自己的技术创新能力,以期在全球经济一体化的过程中获取竞争优势。我们只有紧紧把握这种潮流,全力营造技术创新的市场环境,牢牢树立技术创新的市场意识,主动、积极地融入市场竞争,才能在全球新一轮的竞争中立于不败之。